Política de Privacidad

Cubillos Lama (el «Estudio») es responsable del tratamiento de los datos personales que trata a través del sitio web cubilloslama.com y de su plataforma, en cumplimiento del artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República de Chile y de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Esta política aplica a los datos personales que Cubillos Lama trata a través de su sitio web y de su plataforma, principalmente mediante:

• el formulario de contacto;
• el autodiagnóstico legal y la solicitud de su detalle;
• la cuenta de prospecto que el Estudio te dé en su plataforma, y el agendamiento de reuniones desde ella;
• la suscripción al newsletter y a las alertas legales;
• tu navegación por el sitio, mediante cookies y herramientas analíticas (Política de Cookies, documento separado).

El tratamiento de datos en el contexto de la prestación directa de servicios profesionales se rige por los acuerdos contractuales respectivos y por la obligación de secreto profesional del abogado.

En el formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, tu empresa u organización (si la indicas) y el contenido de tu consulta. Si al describir tu solicitud incluyes datos personales sensibles, al enviar el formulario autorizas su tratamiento para atender tu consulta: no te los pedimos.

En el autodiagnóstico: el tipo de empresa, el rubro y el tramo de número de trabajadores que declaras, y tus respuestas. Mientras no pidas el detalle, se evalúan en tu navegador y no se envían al Estudio. Para recibir el detalle te pedimos tu nombre, tu correo electrónico y el nombre de tu empresa —salvo que declares ser persona natural—, y opcionalmente tu cargo y tu teléfono; con ellos guardamos tus respuestas, el resultado que viste, la versión del cuestionario y las recomendaciones que te enviamos. Antes de enviarte el detalle te pedimos confirmar tu correo, para asegurarnos de que es tuyo.

En tu cuenta de prospecto: tu correo electrónico, los registros de acceso a la cuenta, las reuniones que agendes y tus preferencias de newsletter.

Datos recopilados automáticamente. Al navegar el sitio podemos recopilar tu dirección IP, el tipo y versión de tu navegador, tu sistema operativo, las páginas que visitas, la fecha y duración de tu visita y tu ubicación aproximada. Cuando pides el detalle del autodiagnóstico guardamos además una huella irreversible de tu dirección IP, que sirve para limitar los envíos abusivos, y el tipo de navegador.

Universo de personas: quienes contactan al Estudio, usan el autodiagnóstico, se suscriben a sus comunicaciones o mantienen una cuenta de prospecto; los representantes de empresas clientes o potenciales clientes; y quienes el Estudio identifica como potenciales clientes a partir de fuentes de acceso público, como una red profesional.

Tratamos tus datos personales para:

1. Responder tus consultas y requerimientos recibidos a través del sitio web.
2. Gestionar la relación con clientes actuales y potenciales, incluida la evaluación preliminar de consultas jurídicas.
3. Entregarte el detalle del autodiagnóstico y sus recomendaciones, y contactarte sobre ellos.
4. Gestionar tu cuenta de prospecto, las reuniones que agendes y el seguimiento de tu relación con el Estudio.
5. Enviarte el newsletter y las alertas legales, sólo si lo autorizaste por separado.
6. Analizar el uso del sitio web y elaborar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar su funcionamiento.
7. Dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables.
8. Gestionar las postulaciones laborales recibidas a través del sitio web.

No tratamos tus datos para finalidades distintas de las indicadas, salvo que cuente con tu consentimiento o la ley lo autorice.

El tratamiento se funda en tu consentimiento, otorgado en forma previa, libre, informada y específica para cada finalidad, conforme al artículo 12 de la Ley N° 19.628. El consentimiento para recibir el detalle del autodiagnóstico y el consentimiento para recibir el newsletter se piden por separado, ninguno viene marcado y ninguno es condición del otro. El resultado general del autodiagnóstico se muestra sin pedirte ningún dato: tus datos se piden sólo si quieres recibir el detalle por correo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de tu retiro.

Cuando corresponda, el tratamiento se funda además en el cumplimiento de una obligación legal, en la evaluación o ejecución de una relación de servicios profesionales, o en datos provenientes de fuentes de acceso público, conforme al mismo artículo 12.

Compartimos tus datos con proveedores que los tratan por encargo del Estudio y conforme a sus instrucciones, mediante un acuerdo de tratamiento de datos:

• Supabase — la base de datos del Estudio: aloja tu solicitud del autodiagnóstico, tus respuestas y tus consentimientos, además del backoffice y el portal del Estudio.
• Resend — el envío de los correos del sitio: la confirmación y el detalle del autodiagnóstico, y los avisos del formulario de contacto y de la suscripción.
• Notion — el registro de tus consultas del formulario de contacto. Si el Estudio lo traslada a su propia base de datos, esta política se actualizará antes del cambio.
• Vercel — el alojamiento del sitio y de la plataforma, y la medición básica del uso del sitio.
• Google Workspace — el correo institucional del Estudio (info@cubilloslama.com), donde llegan tus consultas, tus suscripciones y los avisos de tus solicitudes.
• Google Calendar — el agendamiento de reuniones desde el sitio: Google gestiona ese formulario en su propio dominio, y el Estudio no recibe esos datos en sus sistemas.

Las herramientas de medición del sitio —Google Tag Manager, Google Analytics, Vercel Web Analytics y Speed Insights— se describen en la Política de Cookies.

Además, podemos comunicar tus datos cuando lo requiera una autoridad judicial, administrativa o regulatoria en el ejercicio legítimo de sus funciones, o cuando tú lo hayas autorizado expresamente para un tercero determinado.

Los proveedores de la sección anterior tratan datos fuera de Chile:

Supabase

País de tratamientoBrasil (São Paulo)

GarantíaAcuerdo de tratamiento de datos con cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea; SOC 2 Tipo II

Resend

País de tratamientoEstados Unidos

GarantíaAcuerdo de tratamiento de datos con cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea y adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework; SOC 2 Tipo II

Notion

País de tratamientoEstados Unidos

GarantíaAcuerdo de tratamiento de datos con cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea; SOC 2 Tipo II, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 e ISO 27701

Vercel

País de tratamientoEstados Unidos

GarantíaAcuerdo de tratamiento de datos con cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea y el anexo de transferencias del Reino Unido; certificación bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework; SOC 2 Tipo II e ISO 27001

Google Workspace y Google Calendar

País de tratamientoSin un país fijo: la infraestructura global de Google

GarantíaAcuerdo de tratamiento de datos de Google Cloud y Workspace, con cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea

Ninguno de estos países cuenta hoy con una declaración de nivel adecuado de protección dictada por la autoridad chilena, así que cada transferencia se ampara en la garantía de su fila.

Tienes derecho a solicitarle a Cubillos Lama el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad y el bloqueo del tratamiento de tus datos personales, conforme a los artículos 4° a 9° de la Ley N° 19.628. En particular, puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@cubilloslama.com indicando tu identificación, un correo o domicilio para la respuesta, los datos a que se refiere tu solicitud y, según el caso, las modificaciones que pides, la causal de la supresión o el fundamento de tu oposición. Cubillos Lama acusará recibo y se pronunciará dentro de 30 días corridos, plazo que podrá prorrogarse una vez por igual período. Si tu solicitud es rechazada o no es respondida a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Conservamos tus datos sólo mientras sean necesarios para las finalidades de esta política:

• Autodiagnóstico y cuenta de prospecto: mientras la relación esté activa, y hasta 24 meses después de tu última interacción —una solicitud del detalle, un inicio de sesión o una reunión agendada— si no llegas a ser cliente del Estudio. Vencido ese plazo, suprimimos o anonimizamos el registro.
• Newsletter y alertas legales: hasta que retires tu consentimiento.
• Consultas del formulario de contacto: hasta 24 meses desde tu consulta, salvo que den origen a un encargo profesional; en ese caso pasan a integrar el expediente respectivo y se conservan mientras dure esa relación y hasta cinco años después de terminada.

Tus datos provienen de ti, a través de los formularios del sitio y de la plataforma. Cuando el Estudio registra a un potencial cliente que no llegó por el sitio —desde un contacto profesional, un evento, una referencia o una fuente de acceso público como una red profesional—, tus datos provienen de esa fuente, y antes de crear tu cuenta el Estudio te informa esta política y te pide tu consentimiento por correo electrónico.

El autodiagnóstico aplica reglas fijas a tu perfil —tipo de empresa, rubro y tramo de número de trabajadores— y a tus respuestas para indicarte qué obligaciones legales podrían aplicarte y cuáles tienes por revisar. El resultado es informativo: no produce efectos jurídicos para ti ni sustituye la asesoría de un abogado, y el Estudio no toma decisiones sobre ti en forma automatizada.

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido, incluidas la comunicación cifrada (HTTPS/TLS), el acceso restringido por perfil y los respaldos periódicos cifrados.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para proteger tu información, pero no somos responsables por eventos que escapen razonablemente a nuestro control, como ataques informáticos de terceros o fuerza mayor.

Además, los abogados del Estudio están sujetos a la obligación de secreto profesional que establece la legislación chilena, una capa adicional de protección para la información que nos confías en una consulta o relación profesional.

El sitio web de Cubillos Lama no está dirigido a menores de edad, y el Estudio no recopila intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor sin la autorización de su representante legal, los eliminaremos a la brevedad.

El sitio puede contener enlaces a sitios operados por terceros. Cubillos Lama no controla ni se hace responsable de su contenido, sus políticas de privacidad ni sus prácticas de tratamiento de datos. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visites.

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o de nuestra operación. Publicaremos toda modificación en el sitio con su fecha y su versión, y un cambio en el texto de un consentimiento se pedirá de nuevo antes de aplicarse.

Si tienes alguna consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos:

• Correo electrónico: info@cubilloslama.com
• Dirección: San Sebastián 2807, Of. 513, Las Condes, Santiago, Chile

Es el texto exacto que se muestra junto a cada casilla, con un enlace a esta política. Cada consentimiento se guarda con ese texto, la versión de la política y el momento en que lo diste. Ninguna casilla viene marcada.

Autodiagnóstico — el detalle

TextoAcepto que Cubillos Lama guarde mis datos y mis respuestas para enviarme el detalle de este diagnóstico y contactarme sobre él, según la Política de Privacidad.

¿Obligatorio?Sí, para recibir el detalle

Autodiagnóstico — el newsletter

TextoQuiero recibir el newsletter de Cubillos Lama. Puedo darme de baja cuando quiera.

¿Obligatorio?No

Formulario de contacto

TextoAcepto que Cubillos Lama trate mis datos para responder mi consulta, según la Política de Privacidad.

¿Obligatorio?Sí, para enviar la consulta

Suscripción al newsletter y las alertas

TextoQuiero recibir el newsletter y las alertas legales de Cubillos Lama. Puedo darme de baja cuando quiera, según la Política de Privacidad.

¿Obligatorio?Sí, para suscribirte

La versión vinculante de esta política es la española; las versiones en inglés y en chino son traducciones de cortesía.