两次技术支持上门仍未解决：法院维持对 Cencosud 因违反法定保修义务处以 40 UTM 罚款

上诉法院维持对 Cencosud 处以 40 UTM 的罚款，理由是其未履行对一台有缺陷笔记本电脑的法定保修义务，并判令退还价款及赔偿实际损失，但以证据不足为由驳回了精神损害赔偿的请求。该判决强调，技术支持上门记录与第三方诊断是证明缺陷持续存在的关键证据，并提醒企业应就反复送修却未获解决的情形予以记录并妥善处理，以避免依据第19.496号法律受到处罚。