Área 07 — Consumo y Publicidad
Consumo y Publicidad
Vender a consumidores implica cumplir una serie de regulaciones cada vez más estrictas y fiscalizadas. En Cubillos Lama convertimos el cumplimiento en una ventaja competitiva: estructuramos estrategias, políticas y campañas comerciales, de post venta, y de marketing, para que tu operación comercial sea fluida, sin riesgos legales y reputacionales.
Enfoque OGC
Cómo abordamos el área de Consumo y Publicidad
- →Estandarización de procesos y previsibilidad
- →Revisión preventiva
- →Representación ante el regulador
- →Capacitación para equipos de marketing
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Qué incluye nuestra asesoría en Consumo y Publicidad
✓Revisión de Campañas Publicitarias (copy, piezas gráficas, videos, influencer marketing, publicidad digital)
✓Términos y Condiciones (T&C de promociones, concursos, sorteos, programas de fidelización)
✓Cumplimiento Ley 19.496 — SERNAC (políticas de garantía, devoluciones, información al consumidor, libro de reclamos)
✓Defensa ante SERNAC (respuesta a mediaciones colectivas, denuncias individuales, procedimientos voluntarios)
✓Representación ante CONAR (defensa en procedimientos por publicidad engañosa o desleal)
✓Defensa Judicial por Infracción a la Ley del Consumidor (representación en juicios ante Juzgados de Policía Local y tribunales civiles)
✓Ecommerce y Marketplaces (T&C de venta online, políticas de envío y devolución, protección de datos de clientes)
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