Contratos

La calidad de tus contratos comerciales determina cuánto tiempo y dinero pierdes cuando algo sale mal. Redactamos y revisamos contratos para empresas en Chile cubriendo las tipologías más frecuentes en operaciones B2B: contratos marco de prestación de servicios profesionales y técnicos, contratos de distribución exclusiva o no exclusiva con cláusulas de territorio y mínimos de compra, contratos VAR (Value Added Reseller) con licencia escalonada e integración de soluciones, contratos de licencia de software, marcas y know-how, acuerdos de outsourcing y SLAs, contratos de agencia y representación, además de contratos de fabricación, suministro y maquila.

Cada modelo se construye según la posición negociadora del cliente, el riesgo regulatorio del sector, la jurisdicción y derecho aplicable, las garantías y limitaciones de responsabilidad y los mecanismos de salida. Entregamos plantillas reutilizables, glosarios de cláusulas estándar y manuales de uso para que el área comercial pueda reutilizarlas sin perder consistencia jurídica. La meta no es producir un contrato perfecto sino un contrato que resista la operación real.

Los acuerdos preliminares —NDA, MOU, LOI y term sheets— son la primera línea de defensa en cualquier negociación comercial significativa. Un NDA mal redactado deja expuesta información crítica; un MOU ambiguo crea obligaciones implícitas que pueden bloquear futuras operaciones; un term sheet sin precisión condiciona los términos finales en formas que el negocio no anticipa.

Asesoramos en la redacción y negociación de NDA mutuos y unilaterales con cláusulas de plazo, exclusiones, devolución de información y penalidades; MOU y cartas de intención con definición clara de carácter vinculante o no vinculante; term sheets para inversión, M&A, joint ventures y alianzas estratégicas con cláusulas de exclusividad, no solicitación, gastos de transacción y ley aplicable. Acompañamos las rondas de negociación con redlines vivos, listas de puntos abiertos y memorandos de posición. El objetivo es que el documento preliminar refleje fielmente el deal, sin sorpresas en la transición al contrato definitivo.

Una política de aprobación de contratos transforma una operación caótica en un proceso predecible y auditable. Diseñamos políticas que definen quién puede negociar, quién puede aprobar y quién puede firmar según el tipo de contrato, el monto, el riesgo y la jurisdicción. La política contempla matrices de aprobación con segregación de funciones, plantillas estandarizadas para tipologías frecuentes, listas de cláusulas críticas y prohibidas, procesos de excepción documentada, plazos máximos de revisión, integración con herramientas de CLM (Contract Lifecycle Management) y archivo centralizado con metadatos.

Incluimos plan de despliegue: capacitación del área comercial, finanzas, operaciones y compras, manuales de uso y FAQ interno. La política se acompaña de KPIs de gestión —tiempo promedio de cierre, porcentaje de excepciones, contratos vencidos, cláusulas más negociadas—. Una empresa con política bien implementada cierra contratos más rápido, con menos riesgo y con trazabilidad para auditorías internas, due diligence en M&A y certificaciones ISO.

La mayoría de las empresas en crecimiento no sabe qué tiene firmado. Una auditoría de portafolio contractual revela qué contratos están vigentes, vencidos, próximos a renovación automática, sin garantías, con cláusulas penales desproporcionadas, con jurisdicciones desventajosas o con cláusulas de no competencia que limitan operaciones futuras.

Realizamos auditorías diseñadas para empresas con portafolios entre 50 y 500 contratos: inventario y clasificación, lectura crítica con grilla de riesgo (financiero, regulatorio, reputacional, operacional), identificación de cláusulas estándar inconsistentes entre contratos similares, mapeo de obligaciones recíprocas, fechas críticas y compromisos pendientes, y reporte ejecutivo al directorio con recomendaciones priorizadas. La auditoría es la base para decidir qué renegociar, qué terminar, qué uniformar bajo plantilla y qué digitalizar bajo CLM. Es además requisito previo en procesos de M&A, levantamiento de capital y certificaciones de cumplimiento.

Los conflictos contractuales no resueltos rápidamente escalan en costo y exposición. Privilegiamos la resolución extrajudicial siempre que sea consistente con la posición del cliente: cartas de incumplimiento bien fundadas que abren el período de cura sin cerrar opciones procesales, mediación ante centros institucionales (CAM Santiago, ICC, CIAC) cuando hay relación comercial relevante que conservar, arbitraje cuando el contrato lo previó y los plazos lo permiten, y negociación directa cuando hay margen comercial.

Asesoramos en la elección del foro óptimo según el contrato, la jurisdicción de la contraparte y el monto en disputa. Acompañamos cada etapa con análisis costo-beneficio, escenarios procesales y proyecciones de tiempo. Cuando la negociación no avanza, preparamos la transición al litigio judicial o al arbitraje formal sin perder ventajas procesales acumuladas. Resolver bien un conflicto contractual no es solo recuperar dinero: es preservar la relación comercial cuando vale la pena y cerrar limpiamente cuando no.